KATA
PENGANTAR
Syukur alhamdullilah, segala puji bagi ALLAH SWT, yang
memberikan rahmat dan karunianya, sehingga penulis dapat menyelesaikan
penulisan ilmiah ini dengan baik.
Penulisan ilmiah ini dibuat guna melengkapi salah satu
persyaratan untuk mencapai gelar setara sarjana muda pada jurusan manajemen
jenjang strate satu, Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma. Adapun topic yang
penulis ambil adalah “Anlisis Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan Secara
E-commerce pada Dbox Online Shop”.
Dalam menyelesaikan penulisan ilmiah ini, penulis
mendapat banyak bantuan morial maupun materil juga semangat dan sumbangan
pemikiran juga saran-saran dari banyak pihak, baik berupa bimbingan petunjuk,
maupun dukungan dan dorongan agar penulis ini dapat terselesaikan dengan baik
dan tepat waktu. Untuk itu, pada kesempatan ini, penulis mengucapkan
terimakasih yang sebesar besarnya kepada :
1. Ibu
Prof Dr. E. S. Margianti, SE., MM., Selaku Rektor Universitas Gunadarma.
2. Bapak
Ir. Toto Sugiharto, MSc., Ph.D., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Gunadarma.
3. Bapak
Iman Mustono Soenhadji, Ph.D., selaku Ketua Jurusan Ekonomi Universitas
Gunadarma.
4. Ibu
Fettiana Gianadevi, Skom., MMSI., selaku Kordinator Penulisan Ilmiah Fakultas
Ekonomi Universitas Gunadarma.
5. Ibu
Sulistining Trimulyani, T. M., SE., MM., selaku Dosen Pembimbing yang telah
bersedia meluangkan waktunya, dan bersabar membimbing penulis sehingga
penulisan ilmiah ini dapat berjalan dengan baik.
6. Kedua
orangtua penulis yang telah memberikan dukungan baik moril maupun materil,
serta doa restu yang selalu mengalir sehingga segala urusan penulis dapat
berjalan dengan lancar.
7. Kakak
serta Adik penulis yang bersedia membantu penulis dalam menyumbangkan ide-ide
mereka, serta semangat mereka sehingga penulis selalu semangat untuk
menyelesaikan penulisan ini dengan baik.
8. Teman-teman
seperjuangan penulis Mustika, Lussi, Kasih, Adlin, dan teman-teman lainnya
dikelas 3EA04 ataupun kelas lainnya yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Semoga
ALLAH SWT senantiasa melimpahkan serta kemampuan yang dimiliki penulis
menyadari bahwa penulisan ilmiah ini masih jauh dari sempurna dan tidak lepas
dari kelemahan dan kekuarangan lainnya. Untuk itu penulis tidak menutup diri
dan mengharapkan adanya saran serta kritik dari berbagai pihak yang sifatnya
membangun sehingga dapat bermanfaat bagi pihak yang memerlukan.
Akhir
kata semoga penulisan ilmiah ini dapat memberikan manfaat bagi semua pihak yang
bersangkutan khusunya bagi penulis dan umumnya bagi para pembaca.
Depok, 17 april 2015
Penulis
Nur Halimah
